Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

La SAS LOCATEAMS, exerçant sous l'enseigne Les Biens de Provence, siège social 15 rue de l'Escalet, La Colline 40, 13014 Marseille, agence 23B rue Fernand Rambert, 13190 Allauch, est responsable des traitements de données personnelles effectués via ce site.

Délégué à la protection des données : Louanne Munu Samy — rpgd@locateams.com.

2. Données collectées

Le site ne collecte de données que lorsque vous les transmettez volontairement via l'un de nos formulaires (recherche de bien, estimation, contact, dossier bailleur ou locataire) :

• identité : nom, prénom ;
• coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale ;
• informations relatives à votre projet immobilier : type de bien, budget, secteur, situation locative ou patrimoniale que vous choisissez de nous communiquer.

Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et vous accompagner dans votre projet — exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer la relation client, les mandats et les baux — exécution du contrat.
• Respecter nos obligations légales : loi Hoguet, registres des mandats, lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme — obligation légale.
• Vous adresser des informations sur nos biens et services — votre consentement, retirable à tout moment.

4. Destinataires

Les données sont destinées aux équipes de LOCATEAMS en charge de votre dossier. Elles transitent par nos prestataires techniques : notre logiciel métier immobilier, nos outils d'automatisation et notre messagerie professionnelle, tous hébergés dans l'Union européenne. Selon votre projet, elles peuvent être communiquées aux tiers nécessaires à sa réalisation (notaire, diagnostiqueur, assureur, garant). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Dossiers clients (mandats, baux, gestion) : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les durées légales applicables (notamment 5 ans pour les registres et pièces comptables, 10 ans pour les documents liés à la lutte anti-blanchiment).

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à rpgd@locateams.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies et contenus tiers

Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire ni de traceur d'audience. Il intègre en pied de page une carte Google Maps : son affichage entraîne une connexion aux serveurs de Google, susceptible de déposer des cookies soumis à la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez consulter le site sans interagir avec cette carte. Les photographies des annonces sont servies par notre logiciel métier immobilier.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.